文章來源：高勝咨詢陳威老師  原創(chuàng)

組織績效管理是企業(yè)經(jīng)營者與員工之間為了達成企業(yè)經(jīng)營目標的基礎之上，采取的激勵和幫助員工取得優(yōu)異工作成果的管理辦法，是維護企業(yè)愿景的可實現(xiàn)性的一種手段。

組織績效管理可以有“共識”、“共情”、“共享”三種手段。

“共識”就是要讓員工自上而下的形成對企業(yè)經(jīng)營目標的行為共識，企業(yè)經(jīng)營管理層通過對全員進行的統(tǒng)一企業(yè)目標教育，是達成組織績效管理的基礎?！肮沧R”就是聚焦，將企業(yè)各管理階層的力量集中于同一目標，讓管理具備“合力”的基礎。

“共情”即在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的過程之中，管理層通過與員工之間的溝通、輔導和培育將企業(yè)員工的情感收攏，集中一切有利于幫助企業(yè)發(fā)展，獲取經(jīng)營上的長久成功的力量。有了企業(yè)經(jīng)營者與員工之間的共情，方能有“共鳴”，才能產(chǎn)生“共振”，才能打破阻礙企業(yè)經(jīng)營的枷鎖。

“共享”則是與員工分享。愿意與員工共同分享的經(jīng)營成果的企業(yè)可以得到更多的員工的認同感，更愿意維護現(xiàn)有的成果并努力爭取更大的收益，是一種促進企業(yè)持續(xù)進步的驅動力。但是共享不只是結果導向，還是一種對過程的關注。這種關注要求企業(yè)的管理層在暫時未達成經(jīng)營目標時與員工一起進行工作復盤、分享經(jīng)驗得失，推動員工跟隨企業(yè)的發(fā)展實現(xiàn)共同成長。所以我們要“共享”的不止于經(jīng)營的收益，還要包括失敗與成功的經(jīng)驗——這是大多數(shù)員工能力提升的要因。

在實際工作中，需要注意以下兩點：

1、考核是一種管理手段而非目的——績效的考核只應是影響員工薪資待遇及升遷機會的因素之一；績效管理除了未達標時的負激勵之外還應包括對員工的教育提升以及經(jīng)驗總結的機會。

2、績效管理并非某單一部門（如行政部門）的工作——企業(yè)的經(jīng)營目標肯定是包含了研發(fā)、生產(chǎn)、品控、銷售及財務等各方面的內(nèi)容，績效管理是一個需要全員參與的管理體系。單一的部門可以具體牽頭推動，但是無法替代各職能部門自身的努力。

績效管理工作做的好與不好，可以有一個衡量的標準。在高勝咨詢對某塑料薄膜龍頭企業(yè)進行輔導過程中，該公司人資經(jīng)理李先生曾經(jīng)對此有過一個很好的總結——“多、快、好、省”。這四個字在精益生產(chǎn)或者企業(yè)經(jīng)營中均有所應用。但是這位李先生將之引申為：好的績效管理體系可以讓企業(yè)的員工“主動承擔的任務多、任務完成的效率高速度快、任務完成質(zhì)量好、調(diào)用與耗費的資源最省”。筆者認為，這是一種具有高度概括性的正確表述，值得我們借鑒。

因此，企業(yè)的績效管理往往很難做，因為它需要企業(yè)的全體真正的被發(fā)動和參與進績效管理體系之中；但是它又很好做，因為被發(fā)動和融入的員工都會成為新的驅動力，推動這一體系向既定的方向前行。