本文來自高勝咨詢張長明老師原創(chuàng)
“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，班組是企業(yè)的最小管理單元，員工是構(gòu)成班組的“細(xì)胞”，戰(zhàn)略、產(chǎn)品、資金、品牌等可以讓企業(yè)做大，好的基層團(tuán)隊(duì)才能讓企業(yè)做強(qiáng)、做久。
當(dāng)代許多企業(yè)面臨如下情況：
1. 員工流失率高，人員更替頻繁；
2. 產(chǎn)品日趨個(gè)性化，多品種少批量成為常態(tài)；
3. 沒有足夠的培訓(xùn)時(shí)間、沒有專用的培訓(xùn)“道場(chǎng)”；
4. 質(zhì)量和生產(chǎn)效率要求越來越高。
“如何快速提升員工操作技能，如何快速提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率”成為眾多企業(yè)特別是制造型中小企業(yè)的首要課題。OJT是解決這一“課題”的非常有效的方法。
OJT培訓(xùn)方法
所謂OJT，就是On the Job Training的縮寫，即在工作現(xiàn)場(chǎng)，上司和技能嫻熟的老員工對(duì)下屬、普通員工和新員工通過日常的工作，對(duì)必要的知識(shí)、技能、工作方法等進(jìn)行教育的一種非常有效地培訓(xùn)方法。 OJT培訓(xùn)的三大優(yōu)勢(shì)： 1. 技能嫻熟的“師傅”一對(duì)一言傳身教，互動(dòng)式培訓(xùn)，效果好； 2. 工作現(xiàn)場(chǎng)就是培訓(xùn)“道場(chǎng)”，身臨其境，員工興趣高、專注力強(qiáng)、上手快； 3. 邊工作邊培訓(xùn)，不停產(chǎn)，企業(yè)投入少，產(chǎn)能提升快。
OJT的概念很多人都懂，但實(shí)施時(shí)五花八門，有四步法、五步法...。筆者多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)推薦使用如下“七步法”： 1. 說給他聽 2. 做給他看 3. 讓他做給你看 4. 讓他說給你聽 5. 讓他試試看 6. 放手讓他干 7. 回頭看看
OJT培訓(xùn)技巧
很多企業(yè)做OJT培訓(xùn)時(shí)，做了前四步（說給他聽、做給他看、讓他做給你看、讓他說給你聽）就“放手讓他干”， 結(jié)果員工學(xué)藝不精：要質(zhì)量沒質(zhì)量、要效率沒效率。 如何做好OJT培訓(xùn)？
1 做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
1. 首先要選好師傅。師傅除了要有嫻熟的技能外，還要有耐心、有責(zé)任心。 2. 掌握受訓(xùn)者的工作情況、技能情況和性格特點(diǎn)，即熟悉培訓(xùn)對(duì)象。 3. 對(duì)受訓(xùn)者明確指出培訓(xùn)目標(biāo)，以及通過培訓(xùn)要讓他們達(dá)到什么層次標(biāo)準(zhǔn)。 4. 明確告訴受訓(xùn)者，現(xiàn)在他們的水平和希望他們能達(dá)到的水平之間，差距還有多大。 5. 明確告訴受訓(xùn)者，為了消除這個(gè)差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要在哪些方面學(xué)習(xí)，怎么學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)多長時(shí)間。打消“一蹴而就”想法。 6. 完善作業(yè)指導(dǎo)書，“師傅”嫻熟的操作、講解與作業(yè)指導(dǎo)書一致。 2 OJT培訓(xùn)的五個(gè)重點(diǎn)
1. 講解。即詳細(xì)講解每一個(gè)步驟，每一次講解一個(gè)步驟，當(dāng)你再一次講解這些步驟時(shí)，演示如何完成該項(xiàng)任務(wù)。 2. 經(jīng)驗(yàn)。即充分學(xué)習(xí)輔導(dǎo)者以往的經(jīng)驗(yàn)，不要擔(dān)心員工會(huì)因此而取代你。因?yàn)閱T工水平高了，工作干好了，也是培訓(xùn)的“功勞”。 3. 讓他試試看。給員工更多的機(jī)會(huì)練習(xí)，并在旁進(jìn)行觀察、指導(dǎo)。讓員工通過練習(xí)，得到自我啟發(fā)，發(fā)揮個(gè)人潛力，找出更好的辦法。 4. 尊重。做得好的立即鼓勵(lì)，而對(duì)于其不正確的地方要立即糾正。對(duì)于其不熟練的部分，應(yīng)立即給予幫助，避免讓對(duì)方感到技不如人而喪失信心。 5. 回頭看看。OJT培訓(xùn)需要持續(xù)一段時(shí)間才能完全放手，員工獨(dú)立操作后短期內(nèi)還要經(jīng)常檢查輔導(dǎo)。
