企業(yè)通過(guò)質(zhì)量對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響任何企業(yè)都是通過(guò)相應(yīng)的產(chǎn)品與社會(huì)發(fā)生關(guān)系的，并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。產(chǎn)品不僅本身具有質(zhì)量屬性，而且其生產(chǎn)、交換和使用過(guò)程也有自己的質(zhì)量屬性。生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量屬性，可能與產(chǎn)品質(zhì)星本身無(wú)關(guān)，但交換過(guò)程和使用過(guò)程的質(zhì)星屬性，與產(chǎn)品質(zhì)量本身往往直接相關(guān)。雖然生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量屬性與產(chǎn)品本身質(zhì)星可能無(wú)關(guān)，但往往卻是產(chǎn)品質(zhì)量形成不可或缺的前提條件，因此，我們也可以將其看作是產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響，也就可以看作是質(zhì)量對(duì)社會(huì)的影響。
質(zhì)量管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)圍繞著質(zhì)量而開(kāi)展的各種計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等所有管理活動(dòng)的總和。確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本要求，產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本要求，在任何時(shí)候，任何企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，生產(chǎn)合格的產(chǎn)品都是應(yīng)盡的義務(wù)。我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)星負(fù)責(zé)。保證產(chǎn)品具有可靠性，即產(chǎn)品在規(guī)定的條件和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定的功能和能力;保證產(chǎn)品的安全性，職業(yè)病、設(shè)備損壞或財(cái)產(chǎn)損失等意外事件的能力;保證產(chǎn)品的符合性，即產(chǎn)品質(zhì)量符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范生產(chǎn)流程，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)星控制和檢驗(yàn)制度，嚴(yán)把質(zhì)星關(guān)，禁止缺乏質(zhì)星保障、危害人民生命健康的產(chǎn)品流向社會(huì)。質(zhì)量管理發(fā)展到全面質(zhì)量管理，是質(zhì)量管理工作的又一個(gè)大的進(jìn)步，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理著重于應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量，發(fā)揮預(yù)防性管理作用，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。然而，產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程不僅與生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)，還與其他許多過(guò)程、許多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián)，這不是單純依靠統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理所能解決的。全面質(zhì)量管理相對(duì)更加適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對(duì)質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀要求，從過(guò)去限于局部性的管理進(jìn)一步走向全面性、系統(tǒng)性的管理。
所以在企業(yè)精益生產(chǎn)咨詢過(guò)程中，廣東高勝精益生產(chǎn)方面強(qiáng)調(diào)：
一、要想抓質(zhì)量，質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵。
產(chǎn)品質(zhì)量決定于過(guò)程質(zhì)量，過(guò)程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量，工作質(zhì)量最終決定于員工的素質(zhì)。無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，還是工作質(zhì)量，歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品、提供服務(wù)、進(jìn)行管理的人的“質(zhì)量”。所以，要高度重視員工的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)生命的靈魂。因此，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須要先增強(qiáng)員工的質(zhì)星意識(shí)。
二、為求品質(zhì)，把握細(xì)節(jié)是重點(diǎn)。
追求完美品質(zhì)，要求從小事做起，做好細(xì)節(jié)。泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。細(xì)節(jié)是操作過(guò)程中的流程要領(lǐng)，掌握好細(xì)節(jié)也就是把住質(zhì)量。隨著社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)和專業(yè)化程度的越來(lái)越高，注意抓好細(xì)節(jié)，精益求精保證質(zhì)量才能讓產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，追求完美品質(zhì)，把握細(xì)節(jié)是提高質(zhì)量的重點(diǎn)。
在產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)生命的今天，產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命，乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有發(fā)展。因此，質(zhì)量才是硬道理!
