來源:高勝咨詢楊衛(wèi)平原創(chuàng)
QRQC是很多企業(yè)在管理過程中經(jīng)常用到的精益工具,但具體在什么情況下導(dǎo)入,不是所有人都清楚,本文將由高勝咨詢楊衛(wèi)平老師,為大家分享關(guān)于QRQC的推進(jìn)方法。
推進(jìn)QRQC工具是基于以下幾點情況導(dǎo)入比較好:
中小微企業(yè)出現(xiàn)跨部門溝通障礙,涉及得到跨部門的改善工作推不動,或者不愿意主動解決問題;
問題不能得到快速解決,拖延,扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重,擱置得不到快速處理;
問題沒有得到跟蹤解決,改善沒有進(jìn)行閉環(huán),時間長了,就不愿意主動反饋問題。
QRQC解決什么問題,在企業(yè)中起到價值點是什么?
QRQC類似“西醫(yī)”工具,快速對問題進(jìn)行“止血”動作,能夠快速有效解決當(dāng)前出現(xiàn)問題,快速把問題控制住,具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
第一:QRQC是一個綜合性解決問題的工具方法論,不只是解決品質(zhì)問題,還牽涉到交期問題、排產(chǎn)問題、自工序半成品問題、技術(shù)問題、工裝夾具問題、供應(yīng)商物料問題、管理問題等等;
第二:QRQC能夠輕松識別出問題的原因,找到對應(yīng)的責(zé)任人;
第三:QRQC會議養(yǎng)成團隊解決問題的習(xí)慣,集中集體智慧及改善思想;
第四:QRQC 會議解決跨部門溝通障礙,解決問題更高效。
如何開好QRQC會議?
1、需要建立一個組織(生產(chǎn)部車間各個負(fù)責(zé)人主導(dǎo)),對組織成員進(jìn)行分工,明確組長與組員的職責(zé),突顯主次之分;
2、固定會議時間:一般為10分鐘(剛開始時間會有點長,整個會議時間控制在10-15分鐘),到后面問題檢討10分鐘即可,完全可以解決到目前實際問題;
3、固定會議地點:一般固定在生產(chǎn)線現(xiàn)場(到現(xiàn)場解決問題,當(dāng)場了解實際情況,更有利于問題得到快速解決);
4、QRQC會議管理要求:將QRQC問題點寫在看板上(出席會議人員原則上圍繞該車間直接管理者,技術(shù)、品質(zhì)、物控、設(shè)備、稽核等相關(guān)的人員參加),每天定時參會;
5、公布出勤率,組長每天開會前對參與人員進(jìn)行點到,出勤進(jìn)行登記;
6、公布結(jié)案率,每周總結(jié),對各個小組出勤率、結(jié)案率進(jìn)行排名,對于進(jìn)行進(jìn)行表彰,落后的進(jìn)行負(fù)激勵。
問題解決時效性
1、各責(zé)任部門在接到當(dāng)日信息通報后,要及時進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查、原因解析和輸出對策;
2、被確認(rèn)回復(fù)無效的應(yīng)該在2個工作日提出新的對策行說明,否則視為無回復(fù);
3、對于需要相關(guān)部門進(jìn)行支援的方面,納入支援部門的對策項目管理。
以上內(nèi)容是建立在實際推動案例的基礎(chǔ)上,具有很強的操作性,希望對屏幕前的您有所幫助。