上一篇文章我們講到了“五有”,講的是企業(yè)的目標(biāo)管理。今天來講一講團(tuán)隊建設(shè)——“四?!薄?/p>
四常之一:團(tuán)隊推演常態(tài)化
“推演”的漢語釋義是“推論演繹、推移演變”。是指根據(jù)問題的順序和可能的發(fā)展途徑連貫的進(jìn)行演練。
具體到工作中,務(wù)必要根據(jù)企業(yè)、部門的現(xiàn)狀,結(jié)合即將作出的決定進(jìn)行分析再做決定——分析決定下達(dá)后,會產(chǎn)生什么樣的效果與反應(yīng)。
分析中的因子,包含有橫向關(guān)聯(lián)部門、上下級、供應(yīng)商、客戶乃至行業(yè)競爭對手的反應(yīng)。需要客觀評估這些可能的反應(yīng)的正確性,權(quán)衡這些可能性對本部門或者企業(yè)發(fā)展與提升的利弊。進(jìn)而對決策進(jìn)行修改、修正,讓部門或者企業(yè)在后續(xù)的工作中獲得最大的進(jìn)步或者收益。
舉例來說,企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理時需要考慮供應(yīng)商和企業(yè)在整條產(chǎn)業(yè)鏈上的定位,由采購與品質(zhì)等相關(guān)的部門一起推演一個版本的《供應(yīng)商管理規(guī)定》發(fā)出去之后各種不同類型的供應(yīng)商可能會作出的反應(yīng)與可能采取的措施——服從、置之不理或者表面應(yīng)付。再根據(jù)這些可能的反應(yīng)修改規(guī)定內(nèi)容,使之更契合本企業(yè)上游供應(yīng)鏈的實際情況。
所以,如果一個做塑料玩具的中等規(guī)模工廠拿著家電主機(jī)廠(如海信、美的)對常規(guī)零部件供應(yīng)商的要求,找大型石化廠談判,結(jié)果會如何?
在漢代大儒陸賈的《新語明誡》中有“觀天之化,推演萬物之類”;在《淮南子》一書里又有一句“類不可必推”。這兩句古文關(guān)聯(lián)起來便是哲學(xué)里的“辯證思維”。因此,“團(tuán)隊推演常態(tài)化”切忌只看對團(tuán)隊有利之處卻回避有害、不足的地方,一定需要秉持“實事求是”的原則。
四常之二:團(tuán)隊演練常態(tài)化
任何一個團(tuán)隊或者企業(yè)都處身于“市場”之中,經(jīng)常面對各種變化、變革。都知道需要適應(yīng)市場的變化,但事實上我們經(jīng)??吹降膮s是在變革面前止步、猶豫,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如臨深淵,如履薄冰。這些該如何破局?
回頭想一想,我們是否都喜歡做自己最熟悉的事情?我們常見的常說的出身生產(chǎn)一線的主管,喜歡和設(shè)備、數(shù)據(jù)與工人打交道;而財務(wù)出身的領(lǐng)導(dǎo)則喜歡看報表。這其實是管理者作為“人”的本能。
想破局,想克服本能對于未知變化的恐懼,就可以靠“提前演練”來改善。將我們想要去改變的動作進(jìn)行提前演練、熟悉——好比求學(xué)時的預(yù)習(xí),又好比軍隊的紅藍(lán)軍演習(xí)。
舉個例子,在搞“安全生產(chǎn)”時,企業(yè)會定期進(jìn)行消防演練,此即為“團(tuán)隊演練常態(tài)化”的具現(xiàn)——事故不常有,但演練必常有,如此才能在面臨真正事故的時候,不會亂成一鍋粥。
四常之三:團(tuán)隊復(fù)盤常態(tài)化
當(dāng)項目達(dá)到了節(jié)點或者完成了推行過程之后,當(dāng)部門工作進(jìn)行到一段時間后,有必要對前面的工作進(jìn)行一次復(fù)盤。
復(fù)盤的時候,總結(jié)一下前面做的好的地方,點檢一下工作的不足之處,既是對之前工作的一個回顧,也是為后續(xù)更好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、部門展開工作做鋪墊。
我們上次講“五有”的時候提到過“早啟動、中督促、晚回顧”,還有一句是“一周一總結(jié),一月一復(fù)盤”。說的便是這個道理。
四常之四:團(tuán)隊PK常態(tài)化
團(tuán)隊之間的良性競爭與PK機(jī)制,是維持團(tuán)隊活力,提升團(tuán)隊競爭力的一種良好保障。
團(tuán)隊之間的競爭與PK,不是要你死我活,而是通過各種工作指標(biāo)的達(dá)成情況的比較,去促進(jìn)、鼓勵團(tuán)隊為了集體的目標(biāo)去努力。
銷售導(dǎo)向的公司如4S店,會根據(jù)業(yè)績?nèi)ピu選當(dāng)月的銷售冠軍,給予榮譽(yù)和物資獎勵;又如淘寶或者京東的后臺,一定會在“618”或者“雙11”這類大型活動時實時的向各大商家去通報細(xì)分品類的銷售數(shù)據(jù)。這些行為,都是在促使銷售員之間、店鋪之間通過銷售數(shù)據(jù)的PK,去激發(fā)員工、店鋪之間的工作熱情。最終讓這些個體的努力,就造就了4S店的整體業(yè)績,成就了淘寶、京東體系活動銷量的連年增長。
“五有”加上了“四常”,這兩者一個說企業(yè)要做什么、怎么做,一個講企業(yè)要如何去打造一個強(qiáng)力的團(tuán)隊。以上兩者結(jié)合起來,是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)的利器;故謂之“五有四常、助你輝煌”。