所有的管理活動(dòng)都是通過制度體現(xiàn)出來的，而最終都是以“表格”形式在運(yùn)作，那我們?nèi)绾翁岣呶覀兊墓芾硭剑瑐€(gè)人認(rèn)為還是從制度上做文章。
首先是制度的建立，在制度建立時(shí)不要考慮太廣泛，一個(gè)制度解決一類問題，不要希望一個(gè)制度解決所有問題，例如客戶下單和訂單變更、客戶投訴和退貨、內(nèi)部計(jì)劃流程及考核延誤、模具管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，皆是以單項(xiàng)制度的形式建立起來。當(dāng)然制度建立前期要盡可能民主征求意見，最終將征求的意見匯總分析，找出對制度執(zhí)行有利部分，剔除不妥部分，只有這樣，制度才會(huì)被大家接受，制度建立完了，不代表可以執(zhí)行，接下來就是制度的宣貫，確保制度的執(zhí)行者和被執(zhí)行者非常清楚制度的所有內(nèi)容，否則為后期的執(zhí)行埋下隱患。
其次是制度的實(shí)施，制度沒有很好的實(shí)施，縱觀原因，主要有二，其一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭不執(zhí)行，搞特權(quán)，這樣的制度只是針對弱勢群體執(zhí)行，那樣不如沒有制度，所以說領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行是關(guān)鍵。其二是每項(xiàng)制度都有執(zhí)行者，也就是該流程的主要責(zé)任人，執(zhí)行者做好好先生，不愿意得罪別人，那么，這份制度也就是一張廢紙。
第三是制度具有有效性，不要指望一份制度執(zhí)行一百年，制度要根據(jù)環(huán)境、流程和目標(biāo)的變化進(jìn)行修改，所有的制度是為了滿足目標(biāo)，要根據(jù)環(huán)境、流程和目標(biāo)的變化進(jìn)行不斷的修改。
第四是制度內(nèi)容的完整性，我們很多制度一出生就是錯(cuò)誤的，制度由目標(biāo)、范圍、職責(zé)、流程、考核和表格組成，觀察我們目前的制度，很多制度是缺胳膊少腿的，制度不完整，必然造成制度執(zhí)行的不完善，如果長期這樣下去的話，制度就會(huì)變成事故發(fā)生后的擋箭牌，推卸責(zé)任的保護(hù)傘，而不是真正為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的，所以我們所有的主管要學(xué)會(huì)寫制度。
制度不斷的完善，是一個(gè)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)不斷總結(jié)的過程，所以我們重視制度就是重視企業(yè)內(nèi)部知識和技能的沉淀。人們常說“不會(huì)總結(jié)和反省的民族是沒有希望的民族”，個(gè)人認(rèn)為不會(huì)總結(jié)和反省的企業(yè)也是沒有希望的企業(yè)，希望大家一起完善公司的制度建設(shè)，確保制度高效、有力的落實(shí)。
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高勝咨詢經(jīng)歷八年健康發(fā)展，下設(shè)5個(gè)團(tuán)隊(duì)，分別是廣東高勝、深圳高勝、中山高勝、浙江高勝、高勝固美特，高勝咨詢專職咨詢師150多位。高勝咨詢產(chǎn)品有：精益生產(chǎn)、管理變革、戰(zhàn)略運(yùn)營、五星班組、研發(fā)管理、TPM管理等。
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