8月8日，金立售后服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化項目正式啟動，前期我司金立一期、二期工作取得了很好的成效，金立手機繼續(xù)選擇我司為其輔導售后服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化項目，金銘電子有限公司的李總、人力資源蔡總、售后的馬總、羅經(jīng)理、張經(jīng)理及我司首席咨詢師丁佰勝老師、項目總監(jiān)廖宜尚老師，金立項目組所有老師參加了本次啟動大會。本次項目旨在提升金立售后服務(wù)速度、備件流轉(zhuǎn)速度與結(jié)算速度，提高金立售后服務(wù)水平及市場服務(wù)信息的響應(yīng)能力。

在啟動大會一開始，由售后馬總宣布售后服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化優(yōu)化項目的正式成立并宣布相關(guān)人員任命。馬總對本次項目的背景做了簡單的介紹，他在會上強調(diào)各部門接到項目工作組的計劃安排后，大力支持、配合，安排好本職工作，確保咨詢計劃的完整、準時、有效實施。一起進一步理順售后各項流程，提高客戶服務(wù)滿意度。接下來我司首席咨詢師丁佰勝對前期調(diào)研代理商、經(jīng)銷商、客戶服務(wù)中心、服務(wù)站及金立售后服務(wù)系統(tǒng)總部時所獲得李總、馬總、售后全體人員的配合支持表示衷心的感謝。同時與現(xiàn)場人員簡單的介紹了后期項目開展的計劃與思路，并表示高勝與FIT和金立售后部齊心協(xié)力優(yōu)化售后服務(wù)系統(tǒng)，進而提高售后團隊的的執(zhí)行力與金立文化的凝聚力。

在啟動大會的最后金立李總發(fā)表重要講話，他在講話中提到：金立第一、二期項目在高勝與FIT的輔導下去的可喜的成效，相信金立售后項目在雙方的努力下一定能實現(xiàn)突破，進而提升金立售后的服務(wù)水平和客戶滿意度，最終實現(xiàn)服務(wù)的全面升級