從事企業(yè)管理和咨詢多年,發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中大多強調戰(zhàn)略管理、商業(yè)模式重構、財務及稅收籌劃、信息化戰(zhàn)略等等,更不要說今天的MBA和總裁班啦,因為大家都在談宏觀管理,都在談企業(yè)未來。隨著公司咨詢項目的逐漸增多,發(fā)現(xiàn)制造業(yè)中很多企業(yè)的戰(zhàn)略與商業(yè)模式清晰,信息化系統(tǒng)很健全,財務管理上處于“不差錢”的狀態(tài),但為何企業(yè)一直保持原地踏步,多年來未有增長或突破。經過詳細的調研和分析發(fā)現(xiàn),企業(yè)弱在“班組管理”,由于80后、90后人員跳槽已經變成了家常便飯,多品種小批量的訂單造成企業(yè)的管理一直處于應付的局面,班組管理基本靠計件工資和高額的加班費進行簡單的刺激,這種模式,在新的形式必須尋求突破。
“練武不練功,到老一場空”這句經典語言告訴我們基本功的重要性,而班組管理是企業(yè)管理的最基礎的基本功,如果一個企業(yè)沒有扎實的基本功,好比在沙漠上蓋大樓,蓋的越高倒的越快。針對于我們制造業(yè)的班組管理,筆者根據自身管理和咨詢的經驗,提出一些解決方案。
首先,對班組的管理,過去更多的強調考核、處罰、通報,讓員工按照作業(yè)指導書去執(zhí)行,不要去思考的太多,淡化了基層班組的能動性,把基層班組和員工當做機器人一樣來對待,造成員工沒有融入企業(yè)的大家庭。我們今天要把班組管理調整為“建立課題改善和全員改善”的機制,讓員工的智慧得到發(fā)揮,讓員工成為企業(yè)的主人,企業(yè)管理者要搭建平臺,讓班組長去唱戲,而不是自己自導自演的模式。
其次,是建立稽核體系,在企業(yè)ISO9000剛剛推行時強調“該說的要說到,說到一定要做到”,如何確保說到要做到,ISO9000給出解決方案是依靠內審和外審的監(jiān)督制度,但苦于內審和外審的頻次只要求每年一次,等到審查時草草的補個記錄不了了之,如果每個部門都去檢查與考核,公司內部形成了互相指責和謾罵的氛圍越來越糟糕,針對目前制造業(yè)的現(xiàn)狀,建立獨立的稽核部門非常有必要。
第三,培訓資源的傾斜,過去企業(yè)的各類內訓和外訓主要針對企業(yè)中高層管理者,由于基層掌握的知識體系同中高層的知識體系差異太大,只能依靠中高層主管的“傳幫帶”的模式,而每個中高層對基層的理解不透徹和不全面,造成班組差異很大,呼吁目前制造型企業(yè)把培訓資源逐漸傾斜到班組的培訓,讓班組管理變得強大,各個部門自然強大,企業(yè)也是不斷成長的過程。
梁啟超說“少年強則中國強”,我的倡議是“班組強則企業(yè)強”,沒有扎實的班組管理,任何遠大的戰(zhàn)略與規(guī)劃都是空中樓閣、曇花一現(xiàn)。佛山高勝企業(yè)管理顧問有限公司(http://www.fsgaosheng.com)根據制造業(yè)班組管理的現(xiàn)狀,專門制定“班組長**績效的訓練營”,系統(tǒng)的幫助企業(yè)提升班組長的管理水平,對順德制造業(yè)來說,應該是一個福音,該訓練營將以“實惠的價格、優(yōu)質的服務、務實的操作”解決班組管理的問題,我深信,企業(yè)管理的“硬傷”將在不久的將來得到徹底的轉變。