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　　任何事和物時(shí)刻都在發(fā)生著你意想不到的變化。環(huán)境發(fā)展使然，當(dāng)外部或內(nèi)部環(huán)境發(fā)生不可逆的變化時(shí)，企業(yè)要面臨的根本問(wèn)題就是市場(chǎng)變化。你以為你看到的是市場(chǎng)的變化，實(shí)際上你看到的已經(jīng)是市場(chǎng)變化演變的結(jié)果。此時(shí)，企業(yè)沒(méi)有理由保持沉默，沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有發(fā)展。“變”是：適者生存，物競(jìng)天擇;“變”是：理所當(dāng)然，情勢(shì)所迫。企業(yè)變革的核心是創(chuàng)新，而創(chuàng)新的成功來(lái)自于變革管理。有這樣一句話:變革可能失敗，但不變肯定失敗。

　　企業(yè)一般外部環(huán)境的變化

　　當(dāng)企業(yè)面臨的社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等外部環(huán)境因素發(fā)生了本質(zhì)的不可逆的變化時(shí)，這些企業(yè)外部環(huán)境的變化可能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)形成制約，如日益加強(qiáng)的環(huán)保要求等;也可能放松原有的制約，如新技術(shù)的采用等;還有可能對(duì)企業(yè)的具體外部環(huán)境產(chǎn)生影響，如管制的放松，可能會(huì)降低進(jìn)入壁壘，導(dǎo)致更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

　　企業(yè)具體外部環(huán)境的變化

　　企業(yè)具體外部環(huán)境是指與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)直接相關(guān)的那部分外部環(huán)境。具體外部環(huán)境對(duì)每一個(gè)企業(yè)而言是不同的，并隨著條件的改變而變化。一個(gè)企業(yè)具體外部環(huán)境的變化，取決于企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的范圍及其所服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)具體外部環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的影響特別明顯和強(qiáng)烈，也是企業(yè)變革外部動(dòng)因的主要來(lái)源。

　　顧客需求的變化

　　顧客不僅是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者，滿足顧客的需求是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。因?yàn)?，企業(yè)真正的增長(zhǎng)一定是來(lái)源于顧客價(jià)值的增長(zhǎng)。隨著顧客消費(fèi)觀念日益成熟以及市場(chǎng)上產(chǎn)品日益豐富，顧客的要求越來(lái)越高。顧客需求日益呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化要求，這導(dǎo)致了需求的不確定性的提高，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格和交貨期等的要求也日益提高，這都要求企業(yè)適應(yīng)顧客需求的變化而變化，且源于這種推動(dòng)力的變革會(huì)日益重要，這就是企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的根本來(lái)源：顧客價(jià)值創(chuàng)新。

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也是處于變化之中的，有些變化對(duì)企業(yè)而言是有益的，而有些變化對(duì)企業(yè)而言是有害的，當(dāng)后一種變化日益積累，成為企業(yè)發(fā)展的阻力時(shí)，變革便是必不可少的。常見(jiàn)的情況有：日益嚴(yán)重的官僚主義、業(yè)務(wù)流程不順暢、部門(mén)之間沖突加劇、組織僵化、集體利益被嚴(yán)重忽視、缺乏創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等。當(dāng)這些情況在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)時(shí)，就必須進(jìn)行變革，否則企業(yè)容易被市場(chǎng)淘汰。時(shí)代決定著企業(yè)生存的模式，變革既改變事物的本質(zhì)。

　　結(jié)語(yǔ)

　　企業(yè)在未來(lái)的機(jī)會(huì)，不是基于成功的經(jīng)驗(yàn)，而是基于變化。企業(yè)變革是為了能夠支撐公司戰(zhàn)略的落地，戰(zhàn)略本身的選擇就是基于對(duì)未來(lái)的判斷。過(guò)去屬于過(guò)去，我們要在看不見(jiàn)變化之前就開(kāi)始變化(轉(zhuǎn)型、變革)。