先知者得先機(jī),占先機(jī)者得天下?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下,企業(yè)管理發(fā)生了巨大的變化,可以主動(dòng)求變,抓住機(jī)會(huì),可以被迫去變,丟掉發(fā)展。
因?yàn)樾畔⑼该鞫燃哟蟆鞑ニ俣燃涌?,過多的管理層級(jí)喪失了主要目的,即使外部的代理商、經(jīng)銷商的作用被弱化,所以第一個(gè)巨大變化就是“減少管理層級(jí)”;
過去的售后服務(wù)是包袱、累贅、被邊緣化,由于粉絲經(jīng)濟(jì)的興起,線上服務(wù)與線下服務(wù)完美整合,所以第二個(gè)巨大變化就是“服務(wù)從后臺(tái)走向前臺(tái)”;
過去強(qiáng)調(diào)客戶是上帝,大不了從掛上墻上,落實(shí)到口頭中,如今所有的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、資源調(diào)度全部滿足客戶內(nèi)心需求,所以第三個(gè)變化就是“客戶從上帝變成親爹”;
市場策劃從廣告、報(bào)紙、網(wǎng)站等平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上視頻、微信推廣、事件營銷,進(jìn)入自媒體時(shí)代,王思聰個(gè)人微博影響力甚至超過一個(gè)省級(jí)電視臺(tái),所以第四個(gè)變化就是“推廣主陣地變更”;
管理工具從電腦上的ERP、OA轉(zhuǎn)變?yōu)槭謾C(jī)上的App,咨詢師出差也逐漸不用電腦,所以第五個(gè)變化就是“辦公進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代”;
人力資源管理中的所有績效管理逐漸喪失作用,上下級(jí)、前后工序全部轉(zhuǎn)變成合作伙伴關(guān)系,因?yàn)檫~入全民創(chuàng)業(yè)時(shí)代,所以第六個(gè)變化就是“人人是老板的新時(shí)代”。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,銷售從渠道到電商,再由電商到微商,然后到垂直模式上的直銷,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆了過去的傳統(tǒng)模式,所以管理咨詢也要配套進(jìn)行變革,并且主動(dòng)變革,否則咨詢的成果不徹底。
高勝首席咨詢師:丁佰勝