服務(wù)好,有誠(chéng)信的管理咨詢高級(jí)能力和初級(jí)能力都要求顧問(wèn)向公司推銷自己,證明自己能為公司創(chuàng)造價(jià)值,首先需要獲得同事的認(rèn)可,獲得部門的認(rèn)可,獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。管理咨詢是一個(gè)以結(jié)果為導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè),就像競(jìng)技體育比賽一樣,必須務(wù)實(shí)和發(fā)揮不虛。下面分享管理咨詢顧問(wèn)的兩大特征。
1、洞察力和差異性
談?wù)擁?xiàng)目制作計(jì)劃,做項(xiàng)目寫報(bào)告,提交報(bào)告,修改報(bào)告,解決問(wèn)題,這個(gè)過(guò)程離不開寫作,為每個(gè)顧問(wèn)提供了一個(gè)很好的寫作機(jī)會(huì)。因此咨詢從早期開始將這些內(nèi)部寫作轉(zhuǎn)化為外部寫作充分利用這些經(jīng)驗(yàn)和資源,盡快發(fā)布文章創(chuàng)建專欄,參與論壇演講,在業(yè)內(nèi)作為意見(jiàn)指引者的深度和廣度。
2、善于處理客戶關(guān)系
特別是在普及社交媒體的今天,管理咨詢顧問(wèn)成為新媒體從業(yè)者,如使用微博、微視頻、微主題、微信等媒體發(fā)送您的意見(jiàn)和聲音。跨行業(yè)營(yíng)銷這一障礙將大大提高顧問(wèn)的個(gè)人品牌和影響力,增加顧問(wèn)的社會(huì)資本,并幫助管理咨詢顧問(wèn)更好地跨越客戶營(yíng)銷門戶??蛻絷P(guān)系管理是顧問(wèn)推銷自己的極大挑戰(zhàn),原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)橛刑嗟牟皇芸刂频囊蛩?,特別是在中國(guó)。內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷和行業(yè)營(yíng)銷可以說(shuō),管理咨詢顧問(wèn)已經(jīng)掌握了主動(dòng)性,愿意積極學(xué)習(xí)提高自己的能力和敬業(yè)精神,依靠自己的意愿、條件、資源和觀念。
說(shuō)服和征服客戶為您的知識(shí)服務(wù)付費(fèi)并不是一廂情愿的想法,需要更高水平的客戶營(yíng)銷能力。好的管理咨詢營(yíng)銷手段就是讓可以為對(duì)方創(chuàng)造不可替代的無(wú)形價(jià)值和有形價(jià)值。正如麥肯錫所宣傳的那樣,它永遠(yuǎn)不會(huì)在陌生的手機(jī)上進(jìn)行管理咨詢拜訪。有誠(chéng)信的管理咨詢顧問(wèn)必須有獨(dú)特的特點(diǎn)和鋼筆。