序言
班組是企業(yè)的基石，組長是基石里的鋼筋。
2017年7月7日—7月8日，由佛山市順德區(qū)燃氣具商會主辦，廣東省萬和新電氣股份有限公司協(xié)辦，廣東省高勝企業(yè)管理顧問有限公司提供智力支持的為期兩天的五星班組建設培訓課程在廣東省萬和電氣有限公司開課，燃氣具商會王玲女士，廣東省高勝企業(yè)管理顧問有限公司事業(yè)六部副總經理汪峰老師，德國大眾集團精益生產培訓師&高勝特邀講師孔德高老師，市場總監(jiān)陳春麗老師以及40余名各企業(yè)班組長共同參加本期培訓課程。
(講課中的汪峰老師)
第一天
班組長的角色認知與管理方法
由佛山市順德區(qū)燃氣具商會王玲女士做簡單開場，向學員介紹并歡迎本次培訓老師汪峰老師。
課程開始，汪峰老師首先用空杯的故事告訴學員：做事情要先有好的心態(tài)，想得到更多，先要把自己想象成一個空著的杯子，而不是驕傲自滿。
為了使學員更容易理解班組長的角色作用，課程采用小組積分制，每組選出一名組長，創(chuàng)建組名和小組的口號，并采用獎罰制度，充分調動了學員的積極性，各個小組積極踴躍發(fā)言。
(各小組宣言)
少年強則國強，班組強則企業(yè)強，在本次培訓中，汪峰老師從“角色認知與管理辦法”這一方面對學員進行細致的講解，強調了班組長在企業(yè)中的重要性：
1、班組長是企業(yè)最基層的管理者，班組長的水平決定企業(yè)的執(zhí)行力;
2、班組長是品質Q、成本C 、交貨期D 、安全S 、士氣M指標達成最直接的責任人;
3、班組長素質直接影響企業(yè)的經營效益和競爭力。
雖然班組長在企業(yè)中的地位非常重要，但是一個好的班組長一定要有好的管理方法。
管理者的方法：
1、管理者的五項工作;
2、管理中的PDCA環(huán);
3、現場管理的要素4M1E;
4、制定計劃的要素5W1H;
5、找到問題的根本5個WHY。
汪峰老師用小組討論的方式，讓各個小組討論班組長需要具備的能力。
(各小組積極討論)
有效溝通與一日管理
同時“有效溝通與一日管理”也是構成班組長在企業(yè)中重要的一部分。為了學員更深入理解溝通的重要性，汪峰老師對學員進行游戲拓展—驛站傳書
(游戲第一輪)
第一輪數字比較簡單，第三第四組輕松猜出答案，第二輪增加難度，各組10分鐘沒有得出正確答案。
各組討論溝通的有效方法并總結之前的溝通錯誤，加以改進，第三輪各組統(tǒng)一了傳遞信息的方式，效率明顯比前兩輪有所提高。
(游戲第二、三輪)
經歷過三輪游戲后，各組代表根據自己組的表現上臺總結分享自己組的體會。
(第一組代表發(fā)言)
(第二組代表發(fā)言)
(第三組代表發(fā)言)
各組經過一天激烈角逐，最終第三組得到最高分獲得第一名，第一組獲得第二名。
(第一名)
(第二名)
第二天
高效班會與團隊建設
一日之計在于晨，早上對知識的接納總是那么輕松且容易的，汪老師首先跟學員對于昨天的知識進行鞏固，緊接著通過PPT講解和視頻分享教導學員早上開早會的重要性。下午則由德國大眾集團精益生產培訓師&高勝特邀講師孔德高老師為大家?guī)砣绾谓M建優(yōu)秀班組及班組長如何正確指導下屬兩方面進行分享。
早會
開早會不僅能傳達公司和部門的要求及指示，且能讓班組長對主要事項指示確認，分配好工作任務，并對作業(yè)前后目標確認以增強組織的凝聚力。
(第一組高校班會演練PK)
(第二組高校班會演練PK)
(第三組高校班會演練PK)
為了使學員更切合的理解開早會的重要性，汪老師讓學員分為3大組分別進行了2次早會演練，并讓小組長根據自己小組演練的表現發(fā)表總結感想。
(第一組發(fā)言)
(第二組發(fā)言)
(第三組發(fā)言)
一只螞蟻是很弱小的，但成千上萬的螞蟻的力量是可以碾壓群獅的!
螞蟻力量的強大并不在于它們數量之多，而是它們的分工很明確，自己都扮演一個角色，常見的9種角色分別有：實干者，協(xié)調者，推進者，創(chuàng)新者，信息者，監(jiān)督者，凝聚著，完美者，技術專家。
一個人是無法把企業(yè)的目標實現的，只有團隊的努力才能把目標實現的更容易。一個好的團隊建設必須要制定一個團隊目標，并能確保目標的實施，樹立團隊價值觀也能為每個隊員的行為做好規(guī)范并實施獎懲機制，時而確保每一位隊員得到激勵，增強整個團隊的凝聚力;同時要創(chuàng)建好溝通的渠道以營造一個好的團隊氛圍，最后班組長要起到領導的作用關注每個人的發(fā)展，激發(fā)每個人的潛能，這樣企業(yè)的發(fā)展才會越來越快速。
(講課的孔老師)
如何正確指導下屬是每個班組長的難題，要是沒有一個準確的標準去指導，則可能會犯下巨大的錯誤， 只有定制出一個標準使每個學員根據這個標準行事，才能最大限度的確保每個下屬不會犯錯。
折紙游戲
通過老師與學員們的游戲互動，學員們切身體會到制作一份標卡的重要性，標卡的正確與否標志著工人是否能夠準確無誤的完成工作。
(組員熱情討論)
(老師隨標卡示范)
各組發(fā)表感想
(六個小組分別根據自己的感想進行闡述)
將規(guī)范修煉成一個習慣，把認真內化成一種性格，用恒心轉化為一種動力。各小組在活動中發(fā)揮自己的所長，在歡聲笑語的課程中學到了知識并能運用到自己的公司，感謝兩位老師精彩的課程。
頒獎合照
各組經過一天激烈角逐，最終第三組得到最高分獲得第一名，第一組和第二組并列第二名。
(第一名)
(第二名)
(燃氣具商會王玲女士做最后總結)
感謝兩位老師的精彩課程，感謝各位學員不辭辛苦的來到現場參加培訓。
總結體會
兩天的培訓在學員們熱烈的討論聲中走向尾聲，班組管理能力，是企業(yè)發(fā)展進程中最重要的一環(huán)，應對市場的發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經意識到班組長在企業(yè)中所發(fā)揮的重要作用，讓我們攜起手來，共同努力，從班組管理抓起，打造標桿企業(yè)!
高老師：
15363690665
辦公地址：
佛山市順德區(qū)鳳翔路41號創(chuàng)意產業(yè)園C棟202室、204室、206室
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