6月6日-6月8日，金立售后工作總結(jié)大會在東莞大嶺山湖畔工業(yè)園舉行，我司金立項目經(jīng)理余宜好老師、咨詢師汪建存老師，金銘電子有限公司李三保總經(jīng)理，財務(wù)管理負(fù)責(zé)人蘇海健及金立售后所有人員參加了本次總結(jié)會議。

　　6月6日，外聘講師為所有售后人員做了培訓(xùn)，7日會議從 “效率、堅持、改變”三個大點展開，為確保三個效率點的提高，要做好四個堅持，做到六個改變。會議上由羅浩經(jīng)理做售后管理部工作匯報，羅軍經(jīng)理做售后支持部的工作匯報，張建豐經(jīng)理做客戶服務(wù)部工作匯報。三位經(jīng)理分別從不同的部門分開闡述本年度以來售后工作所取得的成效與售后工作存在的一些問題，并提出具體的解決方法。8日，售后客服各區(qū)與售后本部人員分組進(jìn)行溝通，反應(yīng)售后存在的種種問題，緊接著李總為2014年在售后工作中取得優(yōu)秀成績的個人頒發(fā)證書與獎金，并總結(jié)售后問題。李總在最后的總結(jié)中提到，自高勝項目開展售后優(yōu)化以來，項目組取得了很好的成績，使得金立售后部門的工作得到了質(zhì)的改變。為金立的發(fā)展創(chuàng)造了更廣闊的天地。

　　在會議的最后，全部人員共同參與了本次總結(jié)活動的最后環(huán)節(jié)—22千米徒步。我司咨詢師汪建存老師在本次活動中取得了第一名的好成績。汪老師在得獎后表示表示項目組的老師不管是在工作還是生活中都將爭做第一，帶好頭，帶領(lǐng)著金立售后項目組繼續(xù)前進(jìn)，為金立手機(jī)的再一次騰飛做好準(zhǔn)備。